Você tem dúvidas sobre a compra de passagens pelo programa LATAM Fidelidade? Não precisa se preocupar, pois nesse artigo vamos explicar tudo o que precisa ser feito para você adquirir seus bilhetes
A LATAM é uma grande companhia aérea, sendo uma das principais da aviação brasileira e fazendo rotas por quase todo o mundo.
A qualidade do seu serviço e das suas aeronaves faz com que as passagens sejam ligeiramente mais altas, na maior parte das vezes, e é por isso que ter um programa de bônus é muito útil para os viajantes.
O programa LATAM Fidelidade é a opção para quem precisa viajar com certa frequência ou até para quem deseja uma viagem internacional e quer o máximo de descontos que puder.
Saiba, neste artigo, como funciona a compra de passagens por esse programa.
O que é o programa LATAM Fidelidade?
O programa LATAM Fidelidade para que as pessoas cadastradas juntem pontos, tanto quando voam por empresas parceiras quanto pela própria LATAM.
Essa quantidade de pontos pode ser acumulada e, quando for conveniente ao passageiro, ele faz a troca pela passagem aérea.
Importa destacar que estar no LATAM Fidelidade não quer dizer que a passagem aérea inteira poderá ser retirada: é possível que seja somente um desconto e o passageiro tenha de completar o restante do valor.
Como funciona a compra de passagens pelo programa LATAM Fidelidade?
Quem faz parte desse programa de fidelidade pode adquirir pontos pelo programa Multiplus ou pelos pontos qualificáveis.
Estes permitem que o usuário passe para categorias nas quais ele tenha mais vantagens ao voar pela empresa e existe uma regra para que o passageiro acompanhe quantos pontos está fazendo.
Por exemplo: os voos internacionais têm multiplicadores maiores, o que quer dizer que os pontos qualificáveis são mais altos.
Outro fator importante é o valor da passagem, uma vez que os pontos serão multiplicados por ele.
Os usuários do LATAM Fidelidade têm várias vantagens, como:
- Embarque preferencial;
- Assistência preferencial;
- Check-in preferencial;
- Acesso a salas VIP;
- Reembolso de passagens;
- Antecipação ou adiamento de voos: mas é obrigatório que seja sempre para o mesmo dia;
- Prioridade na lista de espera;
- Serviço de berço sem custo;
- Prorrogação por maternidade;
- Assento LATAM+;
- Upgrade de cabine cortesia;
- Escolha de assento;
- Bagagem prioritária em voos internacionais;
- Bagagem despachada adicional;
- Atendimento exclusivo e muito mais.
Como funciona a mudança de categorias no programa LATAM Fidelidade?
Conforme os passageiros cadastrados viajam, escolhem voos mais longos e com valores mais caros, mais pontos qualificáveis são acumulados.
Com isso, eles passam a categorias superiores e têm ainda mais vantagens; essas categorias são:
- Gold Plus ou Gold: é preciso alcançar 18 mil pontos ou 10 mil pontos qualificáveis, respectivamente;
- Black Signature ou Black: é preciso alcançar 160 mil pontos ou 100 mil pontos qualificáveis, respectivamente;
- Platinum: é preciso ter 34 mil pontos qualificáveis.
Taxas do programa LATAM Fidelidade
Quando os passageiros compram passagens pelo site da LATAM, existe a opção de escolher “LATAM Fidelidade”; nesse caso, será contabilizado quantos pontos há e quantos pontos o indivíduo quer usar.
Normalmente, os funcionários das agências de turismo também perguntam aos passageiros se há programa de fidelidade ou não.
Se não existir essa opção, uma dica é a pessoa comprar as passagens diretamente com a LATAM e procurar as agências de turismo somente para comprar o restante dos serviços, como hospedagem.
Quando o passageiro quer resgatar os pontos do programa LATAM Fidelidade, tem de pagar uma taxa:
- América do Sul: se o destino do voo é qualquer país da sul-americano, a taxa de resgate varia entre 100 e 75 dólares;
- Voos domésticos: se o destino for no Brasil, as taxas ficam entre R$ 150,00 e R$ 80,00;
- América do Norte: para esses destinos, os valores ficam entre 200 e 100 dólares.
LATAM Travel
Quem usa o programa LATAM Fidelidade pode participar também do LATAM Travel, que é uma forma de os viajantes abaterem o preço de outras coisas que não as passagens aéreas.
Nesse caso, os pontos a resgatar são os Multiplus e eles servem para pagar menos ao alugar carro e também para reservar hospedagem.
Como usar o LATAM Fidelidade com mais segurança ?
Os usuários desse programa de fidelidade devem ficar atentos ao solicitar o resgate dos seus pontos, sejam eles os qualificáveis ou os Multiplus.
Primeiramente, é indicado ler o regulamento do LATAM Fidelidade para saber como se faz a multiplicação desses pontos, considerando o trajeto e o valor das passagens.
Sabendo disso, o passageiro pode consultar os extratos dos seus pontos e manter o seu próprio cálculo.
É indicado não acessar o programa de fidelidade da LATAM em computadores públicos para que hackers não acabem por utilizar os pontos indevidamente.
Se for possível, o passageiro deve tentar resgatar os seus pontos com antecedência: dessa forma, se houver algum imprevisto, a companhia aérea pode atendê-lo sem que isso prejudique a compra das passagens e a data da viagem.
Havendo dúvidas, o cliente LATAM Fidelidade deve contatar os telefones indicados aqui.