O site Zupper é confiável?

O site Zupper é confiável? É quase certo que você tenha se feito essa pergunta se estiver planejando uma viagem. Afinal, é comum buscar sempre os melhores preços. O portal tem se tornado cada vez mais popular entre os viajantes.

Apesar da situação delicada pela qual o Brasil atravessa, muitos brasileiros não abrem mão de viajar para fora. De acordo com a revista Exame, o ano passado foi marcado pela retomada de crescimento do setor de Turismo.

E um dos motivos para que isso aconteça é justamente por conta de sites como o Zupper, onde as pessoas buscam os melhores preços de voos e também de hotéis (serviço extra oferecido pelo portal).

A Zupper é parceira da Kontik-Franstur, uma agência respeitada no mercado, que atua no setor desde 1954. E utilizando a designação encontrada no próprio site, é correto afirmar que o portal nasceu para unir a tecnologia à tradição, oferecendo aos clientes bons preços, sem perder a qualidade.


Como funciona o serviço de compra de passagens

No site da Zupper, você consegue fazer uma cotação com as principais companhias aéreas nacionais e internacionais, a fim de escolher aquela que cabe no seu bolso.

Todo processo é muito simples, basta escolher se a sua busca é para ida e volta, ou só para ida (ou volta). Digitar a cidade de origem e também a de destino. Preencher os campos com a data de ida e volta (se for o caso), e ir em pesquisar.

Também é importante informar quantos adultos irão na viagem, e se por acaso irá levar alguma criança. E como ter a certeza que o site Zupper é confiável? Simples, basta saber que as principais companhias aéreas são parceiras do portal, o que acaba dando mais credibilidade.

Um dica importante é deixar a caixa “tenho flexibilidade de datas’’ marcada, se for o seu caso, pois dessa maneira, o sistema também irá apontar os dias em que as passagens estão mais baratas.

Entre as companhias que operam pela Zupper estão Gol, Latam, Avianca, entre outras. Você pode decidir por qual deseja viajar, se tiver alguma da sua preferência.

Todo o processo de reserva e pagamento é feito diretamente no portal da Zupper, ou seja, você não será redirecionado para sites de terceiros na hora de realizar a sua compra. Isso acaba dando mais praticidade e agilidade durante o processo de compra.


Como funciona o serviço de reserva de hotéis

Outro diferencial da Zupper é oferecer também o serviço de reserva, que é uma parceria com o Booking. Sendo necessário colocar o destino, a data de check-in e check-out, e quantos hospedes irão ocupar o quarto.

E justamente por conta dessa parceria é possível, inclusive, acessar depoimentos de clientes que já passaram pelo hotel. Isso acaba ajudando muito na hora de escolher uma estadia, bem como ter a certeza que o site Zupper é confiável.

O processo de pagamento é o mesmo do de passagens áreas, ou seja, tudo é feito dentro da plataforma, em um ambiente seguro, algo muito importante hoje em dia, onde as pessoas muitas vezes se sentem temerosas de informar os seus dados pessoais, principalmente quando o assunto é cartão de crédito.

Existem também outras maneiras de realizar o pagamento, isso fica a critério de cada pessoa, o importante é sempre aguardar o processo até o final, a fim de ter a certeza que o pagamento foi computado, e o bilhete foi gerado pelo sistema.


Promoções especiais no Zupper

E se não bastasse todas as vantagens, você ainda pode acessar a área de promoções do site. Com algumas informações básicas você consegue fazer uma busca completa no portal, onde são apresentadas as melhores tarifas, sendo ainda é possível parcelar a sua compra em até 10 vezes sem juros.

O site ainda fornece algumas dicas importantes para os viajantes, como, por exemplo, a importância de comprar a passagem com antecedência, bem como evitar viajar em dias entre sexta e domingo, onde a procura é maior.


Mas afinal, o Zupper é confiável?

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Como dito anteriormente, o Zupper possui parceria com uma das principais agências de viagem do Brasil, e isso acaba passando mais confiança na hora de realizar uma compra no site.

Os depoimentos dos clientes, que podem ser acessados no site, também funcionam como um termômetro sobre o serviço oferecido pela companhia. Um dos principais foi dado pelo Claudio de Recife, Pernambuco, sobre o atendimento da empresa:

“Gostaria de parabenizar a toda equipe do Zupper, pois sempre que preciso são muito simpáticos e atenciosos. Fico muito feliz ao poder realizar compras com a empresa! A última atendente a me auxiliar foi (…), mas todos são atenciosos, profissionais… Assim, merecem reconhecimento (elogio feito a uma de nossas consultoras)”, disso o cliente.

E o Reclame Aqui é outra fonte muito rica na hora de buscar informações sobre determinada empresa, uma vez que através dessa plataforma, pessoas de todo o Brasil conseguem expor os pontos de insatisfação sobre determinada empresa, produto ou serviço.

No caso da Zupper, a sua reputação no site é considerada ótima.


Zupper no Reclame Aqui

Vale lembrar que o Reclame Aqui se tornou uma das principais ferramentas dos brasileiros na hora de mostrar a sua insatisfação com determinada empresa. E um dos motivos da reputação da Zupper ser considerada ótima é a resposta rápida que a empresa oferece para os seus clientes.

De acordo com as informações repassadas pelo Reclame Aqui, 100% de todas as reclamações feitas contra a empresa foram respondidas. Desse número, mais de 79% voltaria a fazer negócio com a empresa, tendo um índice de solução de problemas superior a 80%. Um feito que poucas empresas conseguem atingir atualmente.

Na prática, isso significa que o site se preocupa em responder todas as reclamações dos seus clientes, sempre buscando a melhor resolução para o mesmo.

O tempo médio de resposta é de dois dias e 23 horas, relativamente rápido. Ao todo mais de 200 respostas foram avaliadas, e ninguém que tenha recorrido a plataforma ficou sem resposta. Isso acaba gerando uma visão positiva da empresa entre os clientes.

Esse fator acarreta também depoimentos como o da Jéssica Araújo que fala: “Mesmo o passageiro perdendo o voo, a empresa foi muito atenciosa. Quero parabenizar pelo atendimento e dizer que recomendarei a todos. Obrigada Zupper”.

O site Zupper é confiável?
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Comentários

  1. Sueli

    Fiz a compra de duas passagens e estou aguardando a confirmação para programar outros itens..quanto tempo demora para eu receber a confirmação?

    1. Nina

      A passagem mais barata que eu vi é pelo site deles…eles demoram pra confirmar é? To receosa….

  2. Mel

    Quero comprar uma passagem maus meu cartão é elo, como faço?

  3. maria aparecida

    A zupper é confiável sim. Já viajei varias vezes pela zupper, para Recife, Natal,Rio de Janeiro,Mato grosso do sul…Muito bom. Não tenho o que reclamar.

  4. camila

    tentei comprar uma passagem, o cartão foi recusado, e foi praticamente impossível contactá-los, os telefones disponíveis não existem e eles não responderam meu e-mail. tive que reservar em outro site.

  5. Como faço pra está escolhendo assento?

  6. Fiz uma ótima viagem pela zupper, comprei 3passagem ida e volta foi muito bom não tiver nenhum problema eu recomendo simmm

  7. Nao conheço a zupper estou insegura ao comprar uma passagem! :/

  8. Dirce

    Fiz duas passagens agora a pouco..
    Não vi confirmação da zupper no meu e-mail…
    Onde e como vou saber sobre essas passagens..!! Favor… né dê retorno..!!

  9. Meire

    A Zupper está se tornando uma péssima agência. Desde setembro quando comprei uma passagem não me enviar o número de confirmação, precisei reclamar com eles, e quando enviaram a reserva não era autenticada no site da companhia aérea, precisei eu mesma entrar em contato com a companhia internacional para confirmar. Após isso tive outro problema com outra passagem adquirida no mesmo mês e agora estou levando prejuízo por conta do descaso da zupper. Uma passagem de Paris que estou levando prejuízo completo…e nao adianta tentar reclamar pois eles não respondem mais e-mail, tiraram o atendimento via Skype e só sobra fazer ligação internacional para eles pois estou em Londres. Ano passado a compra foi maravilhosa, mas este ano está sendo uma péssima experiência e não sou a única a estar reclamando do descaso, são vários depoimentos no Facebook, Instagram e etc. Não recomendo.

  10. Minha comprou uma passagem pela Zupper, e ocorreu um imprevisto, e não pode viajar, por motivos alheios á sua vontade.
    Pagou R800,00 e pasmem ao comunicar à empresa , o seu reembolso foi APENAS AS TAXAS DE EMBARQUE!!! DEVOLVERAM APENAS R$ 50,00 . Ou sejam ficaram com R$ 750,00 !!! UM ABSURDO!! Iremos procurar nossos direitos por vias judiciais .

  11. Zéferson

    Eu não conhecia ainda a Zupper. Estamos fazendo a compra das nossas primeiras passagens.
    Isso pela indicação de vocês.

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